Planeación Estratégica de la organización

• Naturaleza e importancia de la Planeación Estratégica.
• Proceso de Planeación Estratégica.
• El análisis de la situación del negocio.

Inteligencia de Negocios en la Planeación Estratégica

• Definición, objetivos y alcance de la Inteligencia de Negocios.
• Beneficios de su implementación.
• Actores en la implementación y ejecución.
• Estructura funcional en un proyecto de Inteligencia de Negocios: Planeación Estratégica, objetivos y medición.
• Fuentes de información internas y externas.
• Estado del arte, softwares y casos de éxito.

Estadística descriptiva y medición aplicadas a la Inteligencia de Negocios

• Principios de estadística descriptiva.
• Interpretación de los distintos estadísticos: un enfoque práctico en Excel.
• Excepciones y casos especiales del uso de estadísticos.
• Estudios no experimentales transversales y longitudinales.
• Medición y escalas básicas.

Proceso de análisis de datos

• Ciclo de análisis de datos.
• Naturaleza y dimensiones de la información.
• Fuentes de información internas: ERP, Data Warehouse y Datamart.
• Recolección de información por fuentes externas.
• Clasificación y preparación de datos.
• Calidad de los datos.
• Mitos y realidades del procesamiento de datos.

Técnicas de análisis de datos

• Análisis Multidimensional OLAP.
• Correlación entre variables.
• Explotación de datos.
• Identificación de patrones y tendencias.
• Big data: Análisis de datos no estructurados.

Diseño, implementación y presentación de Dashboards

• Definición y diseño de Key Performance Indicators (KPI’s).
• Estandarización del proceso de generación de KPI’s
• Contenido y valor agregado en Dashboards.
• Presentación y cuestionamientos más frecuentes de la Dirección.
• Toma de decisiones basadas en el análisis de información.

Casos prácticos con Excel

• Cadena de suministro.
• Investigación y desarrollo.
• Ventas y mercadotecnia.
• Investigación de mercados.
• Customer Relationship Management.
• Redes sociales.
• Análisis financiero.